जनतंत्र, मध्यप्रदेश, श्रुति घुरैया:
एअर इंडिया की एक इंटरनेशनल फ्लाइट में कॉकरोच मिलने की घटना ने फिर से देश की सबसे पुरानी एयरलाइन को कठघरे में खड़ा कर दिया है। सैन फ्रांसिस्को से कोलकाता होते हुए मुंबई जा रही फ्लाइट में सफर कर रहे दो पैसेंजर्स उस समय हैरान रह गए जब उन्होंने अपनी सीट के पास कॉकरोच रेंगते हुए देखे। यात्रियों की शिकायत के बाद केबिन क्रू ने दोनों की सीट बदल दी, लेकिन सवाल यहीं खत्म नहीं होते।
कॉकरोच जैसी घिनौनी चीज का विमान में मिलना न केवल सुरक्षा और स्वच्छता से जुड़ा गंभीर मामला है, बल्कि यह एयरलाइन की लापरवाही का भी प्रतीक है। फ्लाइट में यात्रा करने वाले दोनों यात्रियों ने साफ तौर पर बताया कि वे इस अनुभव से बेहद असहज हो गए और यात्रा का पूरा अनुभव खराब हो गया।
एअर इंडिया ने इस मामले में सफाई देते हुए कहा कि कोलकाता में फ्यूलिंग के दौरान फ्लाइट की सफाई कराई गई थी और दोनों यात्रियों को उसी केबिन की दूसरी सीटों पर शिफ्ट किया गया, जहां उन्होंने मुंबई तक की यात्रा की। एयरलाइन ने यह भी कहा कि नियमित फ्यूमिगेशन (कीटनाशक स्प्रे) के बावजूद, कभी-कभी ग्राउंड ऑपरेशन के दौरान कीड़े विमान में घुस सकते हैं। उन्होंने इस घटना को “दुर्भाग्यपूर्ण” बताया और यात्रियों से माफी मांगी है।
लेकिन सवाल ये है कि एयरलाइन की ओर से जब लगातार फ्यूमिगेशन का दावा किया जा रहा है, तो फिर ऐसे कीड़े विमान के अंदर कैसे आ रहे हैं? खासकर जब मामला एक इंटरनेशनल फ्लाइट का हो और यात्री लंबी दूरी की यात्रा कर रहे हों — ऐसे में न्यूनतम हाइजीन की उम्मीद तो की ही जाती है।
यह मामला तब सामने आया है जब एअर इंडिया पहले से ही ऑपरेशन, मेंटेनेंस और सुरक्षा मानकों को लेकर कड़ी जांच का सामना कर रही है। 12 जून को अहमदाबाद में हुए भयावह प्लेन क्रैश ने पहले ही इस एयरलाइन की साख को झकझोर कर रख दिया है। उस हादसे में 270 लोगों की जान चली गई थी। DGCA (नागरिक उड्डयन महानिदेशालय) की जांच में एअर इंडिया के कामकाज में कई सुरक्षा उल्लंघन पाए गए और 23 जुलाई को एयरलाइन को 4 कारण बताओ नोटिस जारी किए गए थे।
अब फ्लाइट में कॉकरोच मिलने की घटना के बाद, एअर इंडिया की कार्यप्रणाली को लेकर फिर से सवाल उठने लगे हैं। रविवार को भी एयरलाइन को दो फ्लाइट्स – भुवनेश्वर से दिल्ली (AI 500) और सिंगापुर से चेन्नई (AI 349) – तकनीकी खामियों के चलते रद्द करनी पड़ीं। भुवनेश्वर फ्लाइट में उड़ान से पहले ही केबिन का तापमान असामान्य मिला और सिंगापुर फ्लाइट को टेक्निकल रिपेयर के चलते रोका गया।
यह कोई पहली बार नहीं है जब एअर इंडिया की स्वच्छता को लेकर सवाल उठे हों। पिछले साल दिल्ली-न्यूयॉर्क फ्लाइट में एक यात्री ने अपने खाने में कॉकरोच मिलने की शिकायत की थी, जिससे उसका बच्चा बीमार पड़ गया। वहीं एक और मामले में बेंगलुरु-सैन फ्रांसिस्को फ्लाइट के खाने में ब्लेड मिलने की घटना ने यात्रियों की सुरक्षा और भोजन गुणवत्ता को लेकर गंभीर चिंता खड़ी कर दी थी।
